Politique d’expédition

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement expédiées sous 5 jours ouvrés après réception. Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire. Un traitement express est possible sur demande. Si vous avez une date limite impérative à respecter, veuillez nous la communiquer.

Options de livraison

Nous expédions depuis nos entrepôts situés aux États-Unis et en Europe. Les commandes en provenance d'Europe sont expédiées par avion, EMS et UPS Express. Les commandes en provenance des États-Unis sont généralement expédiées par USPS, mais nous pouvons également utiliser UPS et FedEx. Le délai de livraison n'est pas garanti. Dans de rares cas, des retards peuvent survenir au dédouanement. L'acheteur ou son représentant est responsable des droits et taxes applicables. Les frais de port et de manutention sont calculés en fonction du poids et du volume.

• La livraison économique prend généralement jusqu'à 20 jours ouvrés, mais ce délai peut être prolongé pendant les périodes de fêtes. Les envois aux États-Unis prennent jusqu'à 5 jours ouvrés.
• La livraison standard est un mode d'expédition avec suivi nécessitant une signature à la réception. Elle prend généralement jusqu'à 12 jours ouvrés, avec des retards possibles pendant les périodes de fêtes. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en ligne grâce au numéro de suivi fourni lors de l'expédition.
• La livraison express prend généralement jusqu'à 5 jours ouvrables. Un supplément s'applique pour les zones éloignées ; nous vous le communiquerons avant l'expédition.

Transfert des risques

Les risques sont transférés à l'acheteur ou à son représentant dès la livraison. Par conséquent, nous vous recommandons d'examiner le contenu du colis à la réception ou à l'enlèvement et de demander au transporteur de consigner toute anomalie concernant des marchandises manquantes, incorrectes ou endommagées. À défaut, toute réclamation ultérieure sera irrecevable.