Politique de remboursement

Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de chaque article commandé. Toutefois, en cas de problème, veuillez nous contacter immédiatement après la livraison.

Des frais de restockage de 20 % seront appliqués et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Ces conditions s'appliquent aux commandes non réclamées, refusées ou retournées par les services postaux du pays de destination, quel qu'en soit le motif. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les retours doivent être effectués dans les 7 jours calendaires suivant l'autorisation de retour, par un mode d'expédition avec suivi et assurance. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais de restockage s'appliquent également aux commandes non expédiées et non annulées dans les 2 heures suivant leur validation.

Les articles personnalisés et les commandes en gros ne sont pas remboursables.

Veuillez ne pas effectuer de retour sans nous avoir contactés au préalable.

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si celui-ci est approuvé, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial sous 5 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.